Информационная система «Чиновник» является информационно-коммуникативным продуктом, задачами  которого являются внедрение, развитие, интеграция, информационная поддержка и мониторинг государственных web-ресурсов.

Информационно-коммуникационные технологии являются одним из наиболее важных факторов, влияющих на формирование общества ХХI века. Их воздействие касается образа жизни людей, образования и работы, а также взаимодействия правительства и гражданского общества.
 

IT- технологии быстро становятся жизненно важным стимулом развития мировой экономики. Многие развитые и развивающиеся страны в полной мере осознали те колоссальные преимущества, которые несет с собой развитие и распространение информационных технологий и доступа к Интернет. Ни у кого не вызывает сомнения тот факт, что движение к информационному обществу - это путь в будущее человеческой цивилизации.

Высокие темпы развития информационно-коммуникационных технологий в республике требуют пересмотра представления об информационном сегменте глобальной сети Интернет, его роли и месте в казахстанском обществе.

Основанием для перехода служит постоянное движение страны от компьютеризации к информатизации и создание единого развитого информационного пространства в глобальной сети Интернет, казахстанского сегмента Интернета - Казнета.

Развитие информационной инфраструктуры в Казахстане - это сложный процесс, требующий больших финансовых инвестиций, создание промышленных отраслей производства IT-продуктов, развитие информационно-коммуникационных технологий.

В процесс формирования инфраструктуры должны быть вовлечены, как государственные органы власти, так и участники частного сектора.

Основными целями, стоящими перед государством и гражданами, является снижение административных барьеров на рынках информационных технологий, реформа образования и формирование технологической инфраструктуры.

Это подразумевает решение ряда задач:
 

• Организацию электронного документооборота внутри государственных органов;
• Максимальный перевод в электронную форму взаимоотношений государства и бизнеса (например, налоговой отчетности, таможенных деклараций);
• Обязательное предоставление органами власти через Интернет всей разъяснительной информации в удобной форме;
• Создание единой телекоммуникационной транспортной информационной среды которая могла бы служить базой, как для функционирования электронного правительства, так и для развития образования и электронной торговли.